Termini e condizioni del servizio
Ultimo aggiornamento: 14 novembre 2026
1. Chi siamo
Queste condizioni regolano la vendita online dei prodotti presenti su lucerosa.shop, gestito da AHMET KAAN, LLC, 1209 Mountain Road Pl NE, Ste N, Albuquerque, NM 87110, Stati Uniti, [NUMERO DI REGISTRAZIONE], [PARTITA IVA], email assistenza.lucerosa@gmail.com («noi»).
2. Prodotti e informazioni
Le caratteristiche principali di ogni prodotto, le avvertenze e le istruzioni d’uso sono indicate nella relativa pagina. Le immagini mostrano il prodotto e il suo utilizzo; piccole differenze di colore possono dipendere dallo schermo. I nostri prodotti sono destinati alla cura estetica: non sono dispositivi medici.
3. Prezzi e offerte
I prezzi sono in euro e comprendono l’IVA. La spedizione in Italia è gratuita. Il prezzo totale è sempre mostrato prima della conferma dell’ordine. Le offerte (Kit Occhi + Viso, due dispositivi occhi, codice di benvenuto) valgono alle condizioni indicate nelle pagine dei prodotti; il codice di benvenuto non si somma alle offerte kit: al pagamento si applica lo sconto più conveniente.
4. Ordine e contratto
Il contratto si conclude quando, dopo aver premuto il pulsante di pagamento, ricevi la nostra email di conferma dell’ordine. Ti consigliamo di conservarla.
5. Pagamento
Accettiamo i metodi di pagamento indicati al momento dell’ordine. I dati di pagamento sono gestiti in modo sicuro dai fornitori di servizi di pagamento e non vengono conservati da noi.
6. Consegna
Consegniamo in Italia con corriere tracciato, di solito in 8–15 giorni lavorativi dall’ordine. Se non possiamo consegnare entro 30 giorni dall’ordine, puoi annullarlo e ricevere il rimborso. Dettagli nella pagina Spedizioni.
7. Diritto di recesso, resi e prova di 90 giorni
Puoi recedere entro 14 giorni dalla consegna (artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo) e, in più, hai la prova di 90 giorni, una garanzia commerciale volontaria descritta nella pagina Prova 90 giorni. Come fare e come avviene il rimborso è descritto nelle pagine Diritto di recesso e Resi e rimborsi.
8. Garanzia legale di conformità
Siamo responsabili per i difetti di conformità che si manifestano entro 24 mesi dalla consegna (artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo). In caso di difetto puoi chiedere la riparazione o la sostituzione e, nei casi previsti, la riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto.
9. Uso corretto dei prodotti
Prima dell’uso leggi le avvertenze presenti nella pagina del prodotto e nella Guida d’uso. Non siamo responsabili per danni derivanti da un uso diverso da quello indicato.
10. Reclami
Per reclami scrivi a assistenza.lucerosa@gmail.com: rispondiamo il prima possibile, di solito entro 24 ore lavorative.
11. Legge applicabile e foro
Si applica la legge italiana, fatte salve le norme più favorevoli per il consumatore. Per le controversie è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore.
